「なのはな手数料」導入のお知らせ

2026年6月29日

なのはな生活協同組合 組合員の皆様へ
「なのはな手数料」導入のお知らせ

日頃より、なのはな生協をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度2026年8月31日(月)ご利用分より「なのはな手数料」を導入させていただくこととなりました。
組合員の皆さまにご負担をお願いすることとなり、大変心苦しい限りではございますが、今後も安定した商品のお届けとサービス品質の維持・向上のため、やむを得ず改定させていただく判断に至りました。

【手数料改定の理由】

なのはな生協では２０００年改定以来、生協の利用手数料を改定することなく宅配サービスを提供してきました。しかしながら配達に関わる環境も大きく変化してきており、配達に関わる人手不足も続いている中、人員確保に向けた賃上げも必要となっています。また、エネルギーや紙・消耗品・物流資材などあらゆる分野のコストが上昇しています。そして今後もこの流れが続く事が想定されています。また現状のネット注文利用者の多くはカタログを見ていないのにカタログ料の名目として手数料を引かれていることに不満を抱えているのとカタログ不要のシステム化導入を望む声もいただいております。

子育て・障がい者割引の拡充と組合員サービス向上と共に、働く職員の待遇や労働環境の改善を実施して、引き続き健全な損益構造を確保し、持続可能な宅配事業とするために、ご利用手数料の改定をさせていただきます。

今後も、安全・安心な商品と便利なサービスをお届けできるよう努めてまいります。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

なのはな生活協同組合　ご利用手数料に関する規程

（目的）
第1条　この規程は、なのはな生活協同組合宅配事業利用約款第７条第４項にもとづき、ご利用手数料について定めます。

（定義）
第2条　手数料は、各種情報提供やシステム利用に関わる手数料です。カタログや商品のお届けの有無に関わらず発生いたします。

（手数料）
第３条　利用形態により、次に掲げるとおりの手数料（消費税込）をいただきます。

（お休み・再開をされる場合の手数料について）
第４条　お休みされる日の２週間前までにご連絡いただければ手数料が免除されます。手数料（免除・徴収）の対象日については次の各号に定める通りとします。

(1)お休みをされる場合、下記条件の全てを満たす日が手数料免除対象日となります。
①商品のお届けがない　②カタログのお届けがない　③ご注文の提出がない（ＷＥＢ注文を含む）

(2)再開される場合の手数料徴収対象日について
ご連絡をいただいた日にちに関係なく原則、再開後の最初のカタログお届け（予定）日より対象となります。

（手数料の算定方法について）
第５条　手数料の算定方法は、お届け日のご請求額を基準に計算しております。

(1)商品の売上は本来のお届け日の明細に計上されます。物流事情でお届けが翌週以降となる場合（遅配）でも明細に記載がある日が手数料の計算対象日となります。

(2)スクロール商品が遅配になった場合は、その他の商品とは異なり実際のお届け日に売上が計上されます。

(3)メーカー直送のギフト・おせち・特別企画品は基本的に商品お届け週に売上が計上されますが、物流の事情により明細への計上がお届け週の前週または翌週になる場合もございます。

(4)日生協カタログ商品（くらしと生協）の売上は商品お届けから２～３週間後の明細に計上されます。

(5)サービス事業商品（ホームクリーニング、引越しなど）、共済、保険、募金、増資、チケット、イベント参加費（保育代含む）などは手数料の算定対象外となります。

（割引制度）
第６条　次に掲げる割引を実施します。（割引制度については申し込み手続きが必要です）

（１）ママサポート（子育て割引）
対象：母子健康手帳交付日から小学校入学前のお子様がいらっしゃる方
期間：申請から１年間（同じお子様での申請は１回までとなります）
初回の８週間手数料無料期間中に申請された場合は９週目から１年間

※手数料はいずれも消費税込

（２）よつばサポート（障がい者割引）
対象：身体障がい者手帳、療育手帳（愛の手帳）、精神障がい者保健福祉手帳のいずれかをお持ちの方がいる世帯
期間：申請から無期限（初回の８週間手数料無料期間中に申請された場合は９週目から適用）

※手数料はいずれも消費税込

（共同購入について）
第７条　共同購入のご利用条件は、住居もしくは勤務地が千葉県内か東京２３区内で世帯・生計が分かれていることです。班長（お届け先）は配達エリア内に限ります。

（改廃）
第８条　この規程の改廃は、専務理事が行います。

（施行）
第９条　この規程は、２０２６年８月３１日から施行します。