■ ログイン前に必ず［ご利用にあたり］ページをご覧ください。
■ 毎週お配りしている注文書をストップされますと、インターネット注文もストップしますのでご注意ください。
■ なのはな生協では毎月4回の注文にて500円の増資をお願いしています。
毎月4回のページにログインされますと、自動的に増資口数が1口となります。
訂正される場合は、ネット注文画面左側の ［任意増資・当番] の画面で訂正してください。
■ 注文数量の入力間違いが多くなっております。注文後は必ず［確認メールの返信] ボタンを押して、届いたメールの内容を確認していただく事をお勧めします。
■ インターネットで注文しても宅配料110円(税込)とカタログ料110円(税込)は掛かります。
インターネット注文による宅配手数料の減額等 はございません。
1回のお届け品が12,000円以上の場合は宅配料110円(税込)が無料となります。
（※カタログ料110円(税込)は別途掛かります）
ママサポート・よつばサポートを受けられている方で1回のお届け品が12,000円以上の場合はカタログ料110円(税込)も無料となります。
よくある質問・こんな時は？
■何を注文できますか？
商品案内に載っている商品はすべてご注文頂けます。
また、任意増資のお申し込みも出来ます。
■注文の仕方は？
「ログイン」して頂くと、［週の選択ページ］が表示されます。
週を選択すると、注文ページに移ります。
商品を選んでいただき、「注文」ボタンを押していただくと買い物かごに入ります。
買い物かご内には注文確定ボタンがありません。
締め切り時間が注文確定のタイミングとなります。締め切り時間は、ログインした後表示されます。
締め切り時間までは何度でもログインして注文の変更・追加する事が可能です。
締め切り時間後、ご注文を回収し、集計処理を終わらせてから確認のメールを送信いたします。
■受付時間・締切は？
受付時間は注文書配布日の翌日の午前10時～注文書回収日の翌日の午前9時迄となります。
注文書回収日の翌日の午前9時を過ぎるとインターネット注文画面は自動的に締め切られます。
■注文内容を変更・取り消しするには？
注文を取り消したいときは注文数の欄を 「０」 にして「変更」ボタンをクリックしてください。
注文数量を削除しただけでは、注文はキャンセルされませんのでご注意ください。
数量の変更も同様です。「変更」ボタンの押し忘れにご注意ください。
買い物かご内を確認し、確認メールの内容もご覧いただく事をお勧めします。
■締切後に注文を変更・取り消しするには？
締め切り後に注文の変更・取り消しをする時は、お電話でなのはな生協までご連絡ください。
※メールでの注文は受付けておりません。
なお、注文書回収日の翌日の午前9時30分を過ぎると受付できませんので、ご注意ください。
■注文書とネットの両方で注文できますか
注文はインターネットでも通常の注文書でも受付できますが、インターネット注文分は、
ＯＣＲや電話での注文分に追加になります。
ダブり注文がないようご注意ください。
■ログインできません
組合員番号とパスワードを正しく入れて、ログインボタンを押してください。組合員番号とパスワードは両方とも半角文字で入力してください。全角文字ではログインできません。
■パスワードを忘れた
>こちらのフォームから新しいパスワードを設定してください。
■追加した商品が確認メールに入っていません
ネットで注文した商品に対しての確認メールになります。
電話で追加・変更・キャンセルをした内容については反映されておりませんので、ご了承ください。
すべてのご注文品は締切日の翌日19時からマイページ内でご確認いただけます。